1-800-404-2211 info@ilscorp.com
English / Français

Add to Shopping Cart

Retourner au catalogue

Loading Veuillez patienter, les informations seront disponibles bientôt
Comment vous comporter avec les clients en colère (AFC5COILSCTXT0120) 110.00 $

Objectifs du cours

Les experts du service à la clientèle sont tous d’accord sur le fait que les consommateurs d’aujourd’hui recherchent un service à la clientèle exceptionnelle. Plus que toute autre chose que nous faisons, c’est la qualité du service qui attire et garde les clients.

Le message que l’on peut retenir de le cours est simple : traitez vos clients d’une meilleure façon que vos concurrents et vous prospérerez. En fait, les experts du service à la clientèle vont encore plus loin, en disant que pour subsister, la clé est d’avoir un excellent service à la clientèle.

Durée de l’accès: 6 Mois

Heures créditées: 2

Type de crédit: ChAD - Développement professionnel

No de crédit: AFC01797

Provinces d’accréditation: